Durante la visione Il dilemma sociale su Netflix, un nuovo documentario sull'impatto potenzialmente devastante dei social media sul mondo, ho cercato molto duramente di non controllare il mio telefono. Eppure, anche mentre ascoltavo Tristan Harris, presidente e co-fondatore del Center for Humane Technology ed ex dipendente di Google, parlare dei pericoli della dipendenza dai social media, le mie dita hanno prurito per aggiornare il mio feed di Instagram. Questo non è, sostiene questo documentario, una mia mancanza del tutto personale. È perché Instagram, e le tante app di social media simili, sono state progettate per convincere gli utenti a dare il loro servizio tanto quanto le nostre vite che possiamo dare. E, una volta che glielo abbiamo dato, usano quelle informazioni per prevedere e cambiare il nostro comportamento.
Probabilmente hai già sentito questa frase, in particolare se hai tentato di comprendere lo scandalo di hacking dei dati di Cambridge Analytica che ha afflitto Facebook nel 2018. Il dilemma sociale— presentato in anteprima al Sundance Film Festival a gennaio e acquisito da Netflix poco dopo, non rivela esattamente nuove informazioni scioccanti, ma le contestualizza in un modo che potrebbe spaventarti. L'essenza di base: se pensavi di essere al sicuro dalla manipolazione attraverso la Silicon Valley, se eri troppo intelligente, tecnologicamente troppo esperto o troppo volitivo per questo, hai pensato male. Nessuno è al sicuro, nemmeno gli ex dirigenti di Google, Facebook, Twitter e Pinterest che registrano in questo film per dire quanto pensano che sia incasinata l'intera faccenda.
Il regista Jeff Orlowski (noto per i suoi documentari ambientali, A caccia di Coral e A caccia di ghiaccio ) ha ottenuto molte interviste sincere, con la narrativa principale guidata da Harris, che ha fatto una specie di carriera parlando dei modi immorali dell'industria tecnologica. Queste interviste sono tanto affascinanti quanto orribili.
Quello che voglio che le persone sappiano è che ogni singola azione che intraprendi [online] viene attentamente monitorata e registrata, afferma Jeff Seibert, ex dirigente di Twitter. Esattamente quale immagine ti fermi e guardi, per quanto tempo la guardi.
Jaron Lanier, uno scienziato informatico considerato uno dei fondatori della tecnologia della realtà virtuale, pensa che il vecchio adagio che siamo il prodotto quando si parla di social media sia troppo semplicistico. È il cambiamento graduale, leggero e impercettibile del tuo comportamento e della tua percezione che è il prodotto. ... Questa è l'unica cosa da cui puoi fare soldi: cambiare quello che fai, come pensi, chi sei. È un cambiamento graduale, è lieve. Se puoi andare da qualcuno e dire: 'Dammi $ 10 milioni e cambierò il mondo dell'1 per cento nella direzione in cui vuoi che cambi ...' è il mondo! Vale un sacco di soldi.
Il modo di pensarci è di 2,7 miliardi di Truman Show, afferma il primo investitore di Facebook Roger McNamee, del modo in cui Facebook fornisce un feed a ogni singolo utente. Ogni persona ha la propria realtà con i propri fatti. Nel tempo, hai la falsa sensazione che tutti siano d'accordo con te perché tutti nel tuo feed di notizie suona proprio come te. E una volta che sei in quello stato, risulta che sei molto facilmente manipolabile.
Foto: Netflix
Ciò che è leggermente meno affascinante è la drammatizzazione che caratterizza Dieta Santa Clarita l'attore Skyler Gisondo da adolescente dipendente da Facebook e Uomini pazzi la star Vincent Kartheiser come la personificazione dell'algoritmo malvagio che lo mantiene dipendente. Anche se ovviamente dovrebbe mantenere il pubblico coinvolto tra interviste a volte noiose con i dirigenti, risulta semplicemente sciocco, per non dire obsoleto, considerando che la maggior parte degli adolescenti non usa più Facebook. Il melodramma di quelle scene mi fa chiedere se Il dilemma sociale sarà deriso tra 50 anni, come nel documentario contro la marijuana del 1936 Reefer Madness che è diventato una parodia musicale nel 1998 con Alan Cumming e Kristen Bell.
È anche un po 'strano guardare questa bruciante accusa contro l'industria tecnologica su Netflix, uno dei più grandi giganti della tecnologia di tutti. Netflix non ha preso tutte le strategie manipolative e di formazione della dipendenza di queste app di social media e le ha applicate all'industria cinematografica? Voglio dire, riproduzione automatica? L'algoritmo? Il fatto che il CEO di Netflix Reed Hastings una volta detto la più grande competizione della sua azienda era il sonno? Anche se YouTube viene fuori in merito alla teoria della cospirazione, l'argomento dello streaming non viene mai menzionato, forse non sorprende, dato il precedente rapporto di Orlowski con Netflix, che ha rilasciato il suo film A caccia di Coral.
Ma soprattutto, Il dilemma sociale è fin troppo convincente nel suo messaggio che alla Silicon Valley è stato consegnato un livello di potere senza precedenti grazie ai progressi tecnologici e che non sta gestendo quel potere in un modo etico nemmeno lontanamente. Potresti allontanarti da Il dilemma sociale convinto di cancellare il tuo account Facebook. Ma anche se lo fai, il danno è stato fatto. E a questo punto, non è chiaro se l'industria tecnologica, anche se si è svegliata con una decisione cosciente o è stata costretta ad averne una sotto forma di regolamentazione governativa, ha il potere di aggiustarlo.