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Gli utenti di Hulu che speravano di distendersi e rilassarsi con un po 'di TV in diretta ieri sera hanno avuto una spiacevole sorpresa. I clienti hanno segnalato problemi diffusi con la visualizzazione dei canali sui propri account Hulu Live TV, con molte intere selezioni mancanti dalle guide dei canali sul servizio di streaming.
Il problema apparentemente si è verificato poche ore ieri (6 aprile), quando alcuni account Hulu sono passati da completamente funzionanti nel pomeriggio a incompleti entro la fine della giornata. Quando i clienti insoddisfatti di Hulu si sono lamentati delle interruzioni su Twitter, la società è stata pronta a rispondere e ha offerto alcune alternative per risolvere temporaneamente il problema mentre lavoravano a una soluzione permanente al problema tecnico. Ecco cosa puoi fare se sei stato colpito dall'interruzione di Hulu Live TV:
Canali mancanti di Hulu Live TV? Usa invece Sfoglia e cerca
Per gli utenti che hanno perso parte o tutta la selezione della TV in diretta, Hulu suggerisce di individuare programmi e canali utilizzando la funzione di ricerca di Hulu. Quindi, se speravi di ricevere le notizie su NBC, cercalo se non riesci a trovarlo negli elenchi dei tuoi canali, dove normalmente apparirebbe. Puoi utilizzare la funzione Sfoglia per vedere le reti o cercare direttamente se hai in mente il titolo specifico.
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Mi dispiace per quello! Al momento stiamo esaminando questo comportamento e speriamo di trovare presto una soluzione. Per ora, dovresti essere in grado di richiamare i feed dal vivo andando su Sfoglia> Reti> A-Z o cercando una rete direttamente nell'app.
- Supporto Hulu (@hulu_support) 7 aprile 2020
Canali mancanti di Hulu Live TV? Usa l'elenco delle reti TV in diretta di Hulu
Un utente, Maureen Denard, ha twittato di essere passata da un elenco completo questo pomeriggio a 9 canali questa sera. Come soluzione, Hulu ha consigliato l'opzione di ricerca o il proprio elenco di reti TV. Situato nella sezione Guida del sito Web di Hulu, l'elenco contiene tutte le reti TV in diretta e i collegamenti per reindirizzare gli utenti a loro in modo che possano guardare i contenuti in diretta. Vai al Sito web della guida di Hulu e seleziona la scheda che desideri guardare e il gioco è fatto.
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Scuse! Stiamo esaminando rapporti simili e stiamo lavorando per risolverlo. Nel frattempo, dovresti essere in grado di individuare i canali mancanti utilizzando Sfoglia e Cerca. C'è anche: https://t.co/qxlmnIPbSj come un'altra potenziale soluzione alternativa. Grazie per la vostra pazienza!
- Supporto Hulu (@hulu_support) 7 aprile 2020
... Oppure aspetta che Hulu risolva il problema
Se vuoi solo che la tua guida ai canali torni alla normalità e non vuoi preoccuparti di soluzioni alternative come la ricerca e la navigazione o il sito web della guida di Hulu, puoi aspettare. Con così tanti utenti a casa che si rivolgono alla TV per l'intrattenimento, è improbabile che Hulu lasci che il problema si protragga a lungo.
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Le nostre più sincere scuse per i guai e le difficoltà che ci hanno raggiunto, Cliff! Dopo aver esaminato questo aspetto con alta priorità, abbiamo apportato modifiche per riportarti allo streaming. Dovresti essere pronto dopo un rapido riavvio! Tienici aggiornati se non è così.
- Supporto Hulu (@hulu_support) 7 aprile 2020
E sembra che siano già in grado di correggere rapidamente alcuni account. Cliff Dorfman ha twittato la sua interruzione di Hulu Live TV la scorsa notte e ha ricevuto una rapida risposta dalla società dicendo che hanno esaminato il problema e risolto. Dovresti essere pronto dopo un rapido riavvio, ha spiegato Hulu.